إشعار الخصوصية

1. المسؤول عن البيانات

شركة فيرتكس بيزنس للتدريب هي المسؤولة عن معالجة بيانات هذا العرض. يمكن إرسال طلبات الخصوصية عبر واتساب Vertex على +966 59 655 5497.

2. البيانات التي نعالجها

نعالج بيانات الهوية والتواصل التي تدخلها، وبيانات الطلب والدفع دون حفظ أرقام البطاقات، وصورة إيصال التحويل البنكي عند اختيار هذه الوسيلة، واختيار المسار، وسجلات الموافقة، وعناوين تقنية مشفرة تجزئيًا، وسجلات التفعيل والوصول والاستخدام والدعم والشكاوى.

3. أغراض المعالجة

نستخدم البيانات لتنفيذ العقد، والتحقق من الدفع، وإنشاء الحساب ومنح الصلاحية، وإصدار الفاتورة، وتقديم الدعم، ومنع الاحتيال وحماية المنصة، وإثبات التعاقد والتسليم، والوفاء بالمتطلبات النظامية. التسويق اختياري ومستقل عن إتمام الشراء.

4. المشاركون في المعالجة

قد نشارك الحد اللازم مع مزودي الدفع والاستضافة والبريد والفوترة والتحليلات والأمن والدعم الذين يعملون لحسابنا أو وفق التزاماتهم النظامية. لا نبيع البيانات الشخصية. تطبق على أي نقل خارج المملكة الضمانات والمتطلبات النظامية ذات الصلة.

5. الحفظ والحماية

نحتفظ بالبيانات بالقدر والمدة اللازمين لتنفيذ الخدمة، ومعالجة النزاعات، والامتثال للالتزامات المحاسبية والضريبية والنظامية. نطبق ضوابط وصول، وتسجيل عمليات حساسة، وتشفيرًا أثناء النقل، وتقليلًا للبيانات، ومراجعات أمنية دورية.

تُحفظ صور إيصالات التحويل في مساحة خاصة لا يطّلع عليها إلا فريق المراجعة المخول. نحتفظ بالصورة والمرجع وبصمة الملف والسجل المالي للمدة اللازمة للمطابقة والإثبات والالتزامات النظامية، ونقيّد الوصول إليها وفق الحاجة العملية.

6. حقوقك

يمكنك طلب العلم ببياناتك والوصول إليها والحصول على نسخة منها وتصحيحها أو إتلافها وسحب الموافقة حيث ينطبق ذلك، مع مراعاة الاستثناءات ومدد الاحتفاظ النظامية. نتحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب لحماية حسابك.

7. ملفات الارتباط والإحالة

نستخدم ملف ارتباط ضروريًا محدود المدة لتثبيت إحالة المسوق عند الدخول من رابط أفلييت، ونحفظ معلمات الحملة وعناوين تقنية مجزأة لمكافحة التلاعب وفض نزاع الإسناد. لا يمنح هذا المسوق وصولًا إلى بيانات الدفع أو كلمة المرور.

عند اختيار التواصل عبر واتساب، قد تتضمن الرسالة الجاهزة المسار الذي اخترته، وكود المسوق المتحقق منه، ومعلمات مصدر الحملة والإعلان الظاهرة في رابط الزيارة. تظهر لك الرسالة داخل واتساب قبل إرسالها، ويمكنك تعديلها أو إلغاء الإرسال.

لا تعمل أدوات التحليلات الاختيارية من Google Analytics وMicrosoft Clarity، ولا أداة قياس الإعلانات Meta Pixel عند تفعيلها، إلا بعد اختيارك المستقل لكل غرض من نافذة إعدادات الخصوصية. يمكنك رفضها دون تأثير على السعر أو الشراء أو الخدمة، ويمكنك تعديل اختيارك أو سحبه في أي وقت من زر «إعدادات الخصوصية». عند السحب نوقف الأدوات ونحذف ملفات الارتباط المعروفة التي وضعتها على نطاقنا.

8. حذف الحساب والشكاوى

يمكن طلب حذف الحساب أو تقديم شكوى عبر واتساب Vertex الموضح أعلاه. قد نحتفظ بسجلات مالية أو تعاقدية محددة إذا ألزم النظام بذلك، مع تعطيل استخدامها لأغراض غير لازمة.

9. قياس إعلانات Meta

إذا اخترت «قياس الإعلانات»، نستخدم Meta Pixel وMeta Conversions API لقياس مشاهدة العرض وبدء الدفع والشراء. قد نشارك مع Meta قيمة الطلب وعملته والمسار المختار ومعرّف حدث فريدًا، ومعرّفات المتصفح الإعلانية وعنوان الإنترنت وبيانات المتصفح، وعند تأكيد الشراء نرسل البريد الإلكتروني ورقم الجوال بعد تجزئتهما بخوارزمية SHA-256. لا نرسل رقم البطاقة أو إيصال التحويل أو كلمة المرور أو بيانات الدخول إلى المنصة.

نستخدم معرّف الحدث نفسه في المتصفح والخادم لمشاهدة العرض وبدء الدفع لمنع احتساب الحدث مرتين. ولا ننشئ حدث الشراء إلا بعد تأكيد Paymob الموقّع أو مطابقة التحويل البنكي؛ يرسله الخادم أولًا، ثم قد يرسله المتصفح بالمعرّف نفسه من صفحة تأكيد عامة لا تعرض رقم الطلب أو بيانات الدفع، لتمنع Meta احتسابه مرتين. لا نحمّل أدوات القياس داخل صفحة نتيجة الدفع الحساسة. رفض هذا القياس أو سحب الموافقة لا يمنع الشراء أو التفعيل؛ ويوقف السحب الإرسال المستقبلي من متصفحك، لكنه لا يسترجع حدثًا سبق إرساله إلى Meta قبل السحب.