شروط بيع المسارات التحضيرية الرقمية

1. مقدم الخدمة ووسائل التواصل

مقدم الخدمة هو شركة فيرتكس بيزنس للتدريب، سجل تجاري رقم 7052328007، ورقم ضريبي 314351404600003، ومقرها الرياض – حي العارض – الرمز البريدي 13342. للتواصل والشكاوى: واتساب Vertex على +966 59 655 5497.

2. الخدمة محل التعاقد

كل طلب يتيح مسارًا تحضيريًا رقميًا واحدًا يختاره العميل من APTD أو CPTD أو SHRM-CP أو SHRM-SCP لمدة 14 شهرًا من تأكيد السداد. لا تدخل إضافة مجتمع التعلم في الطلب إلا إذا كانت معروضة في صفحة البيع واختارها العميل وظهرت في الإجمالي.

الخدمة إعداد للاختبارات المهنية وليست رسوم تسجيل للاختبار أو ضمانًا للنجاح أو إصدارًا للشهادة المهنية من الجهة المالكة لها. أسماء الشهادات تستخدم للتعريف بالاختبار المستهدف، ولا تعني اعتمادًا أو شراكة ما لم يذكر ذلك صراحةً مع سند صالح.

3. السعر والضريبة والدفع

يظهر إجمالي الطلب بالريال السعودي شامل ضريبة القيمة المضافة قبل اختيار وسيلة السداد. إذا كانت هناك إضافة اختيارية متاحة، فتُعرض وقيمتها بصورة منفصلة. لا يُسجل الطلب على أنه مدفوع إلا بعد تأكيد مزود الدفع نجاح العملية أو مطابقة التحويل البنكي مع كشف حساب Vertex.

عند إتاحة التحويل البنكي واختياره، يحصل العميل على بيانات الحساب ومرجع فريد ويرفع صورة الإيصال في مساحة خاصة. رفع الإيصال ليس إثباتًا نهائيًا لوصول المبلغ، وتظهر حالة المطابقة والمراجعة داخل حالة الطلب.

4. بدء التنفيذ والتسليم

عند اختيار العميل بدء التنفيذ فورًا، تبدأ إجراءات إنشاء الحساب وتفعيل صلاحية المنصة بعد تأكيد الدفع. يعرض النظام حالة الطلب من تأكيد السداد حتى جاهزية الوصول، ولا يعد التسليم مكتملًا لمجرد إنشاء الطلب أو تأكيد الدفع.

قد يتيح طلب التحويل البنكي وصولًا مؤقتًا إذا ظهر ذلك صراحةً في حالة الطلب بعد رفع الإيصال. يظل هذا الوصول مرتبطًا بالمراجعة، ويستمر عند مطابقة التحويل، ويجوز تعليقه عند عدم وصول المبلغ أو اختلاف بياناته أو ثبوت التلاعب، مع إتاحة التواصل والمراجعة البشرية.

يجب على العميل إدخال بريد إلكتروني وجوال صحيحين وحماية بيانات دخوله. إذا لم تصل رسالة التفعيل، يتواصل العميل عبر القنوات الموضحة أعلاه دون إنشاء حساب مكرر.

5. مدة الوصول والاستخدام المقبول

الوصول شخصي وغير قابل للنقل. يمنع مشاركة الحساب أو نسخ المواد أو إعادة نشرها أو التحايل على وسائل الحماية. يجوز تعليق الوصول المتأثر مؤقتًا عند وجود مؤشر أمني موثوق، مع إتاحة قناة اعتراض ومراجعة بشرية.

6. الإلغاء والاسترداد

تطبق سياسة الاسترداد المرتبطة بهذا الإصدار. لا تسقط حقوق العميل النظامية عند وجود عيب، أو اختلاف جوهري عن الوصف المتفق عليه، أو تأخر غير مشروع عن موعد التسليم.

7. الفاتورة وسجل التعاقد

تُتاح للعميل بيانات الطلب وتعليمات الوصول عند اكتمال كل مرحلة، ويُزوّد بفاتورة الطلب وفق المتطلبات النظامية بعد تأكيد السداد أو مطابقة التحويل. تحتفظ Vertex بنسخة مؤرخة من عناصر الطلب والسياسات التي وافق عليها العميل وبأدلة الدفع والتسليم والاستخدام اللازمة لحماية حقوق الطرفين.

8. الشكاوى وتسوية النزاع

ترسل الشكاوى عبر قناة واتساب الموضحة أعلاه مع رقم الطلب. عند تسجيل الحالة يُزوّد العميل بمرجع متابعة، ويُبلّغ بتطورها وما إذا كانت تحتاج إلى معلومات أو مراجعة إضافية. تخضع العلاقة للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية دون انتقاص من الاختصاصات النظامية أو حقوق المستهلك.